Повысить градус доверия покупателей можно только при наличии грамотно организованной системы доставки. Такая формула успеха одинакова для интернет-магазинов любой специализации (независимо от срока пребывания на рынке). Ни одна маркетинговая или рекламная стратегия не будет работать в полной мере, если ее не подкрепить гарантиями со стороны логистики. Неудивительно, что интерес к услугам фулфилмента продолжает расти, вовлекая в тему транспортного аутсорсинга многих российских предпринимателей. И как показывает практика, результаты оптимизации операционной деятельности оказываются впечатляющими. Делегируя полномочия по обслуживанию заказов профессиональным агрегаторам, можно не только существенно сэкономить время, но и снизить накладные издержки.
Ярким примером успешного аутсорсинга можно назвать компанию Шиптор. Предоставляемые ею услуги фулфилмента состоят из целого списка операций, обеспечивающих забор, обработку, транспортировку и отслеживание посылок в формате единого окна. С клиентом подписывается один общий договор о сотрудничестве, посредством которого вся ответственность за выполняемые работы передается в руки агрегатора. Сервис располагает собственной курьерской службой, а также состоит в партнерских отношениях с крупнейшими перевозчиками страны. С государственным оператором связи компания взаимодействует в статусе федерального клиента, что дает ей возможность осуществлять прием/отправку посылок в закрытых отделениях Почты России.
В спектр дополнительных услуг фулфилмента входят следующие: раскладка рекламных вложений и сборка промо-наборов, забор товара напрямую от поставщиков, фотосъемка для онлайн-каталогов, стикеровка и упаковка отправлений, наклейка этикеток и многое другое. Кроме того, агрегатор имеет большой склад в пределах Москвы и принимает товары на хранение одним из предложенных способов: напольным, паллетным, полочным. Подключение к платформе агрегатора Shiptor бесплатное. Клиенту предоставляется на выбор несколько вариантов модулей управления в зависимости от типа используемого движка. В течение недели после интеграции все вопросы в рамках договорных обязательств решаются службой технической поддержки также на бесплатной основе. Ознакомиться с действующими тарифами и условиями сотрудничества можно на официальном сайте shiptor.ru.
