Apple уволила сотни человек, которые прослушивали запросы пользователей Siri

Apple уволила сотни человек, которые прослушивали запросы пользователей Siri

Apple разорвала контракты с подрядчиками, которые прослушивали запросы пользователей Siri для улучшения работы ассистента. При этом они получали и конфиденциальную информацию о клиентах, сообщал The Guardian

Apple уволила несколько сотен сотрудников в Европе, которые работали в программе улучшения работы голосового помощника компании Siri, узнала The Guardian. По ее данным, только в кампусе Apple в ирландском городе Корк работы лишились больше 300 человек. Они были наняты через сторонние фирмы, их контракты закончили действие в прошлую пятницу. Некоторым сообщали, что для них больше нет работы из-за «технических ошибок», пишет издание.

Со второго августа сотрудники находились в оплачиваемом отпуске — тогда Apple объявила о приостановке программы улучшения качества Siri. Причиной стала публикация в The Guardian, в которой сообщалось, что партнеры Apple получали через прослушку запросов доступ к конфиденциальной информации клиентов, в том числе слышали, как пользователи занимаются сексом, говорят о наркотиках или обсуждают приватные медицинские данные. О том, что Apple через подрядчиков нанимает сотрудников для прослушки запросов Siri, сообщало в конце июля и испанское издание El Pais.

Apple приостановила прослушку пользователей через Siri

«Я чувствую облегчение от того, что об этом стало известно, несмотря на то, что я лишился работы, — заявил The Guardian один из бывших партнеров Apple, его имя не уточняется. — Мы постоянно обсуждали, насколько это этично, но не знали, как об этом рассказать». Собеседники газеты недовольны тем, как резко Apple приняла решение. «Они делают, что хотят, и когда они закончили ваш проект или провалились (как только что и случилось), они просто говорят нанявшей вас компании уволить вас, что та и делает», — заявил один из собеседников газеты. «Больше 300 человек только в Корке предупредили об увольнении за неделю», — добавил второй.

Apple на запрос The Guardian не ответила. Ранее компания говорила газете, что работавшие по контракту сторонние фирмы получали лишь небольшую часть запросов — меньше 1% от всех обращений к Siri за день. Кроме того, записи, как правило, длились лишь несколько секунд и были обезличенными. Один из подрядчиков Apple заявил, что Siri иногда самопроизвольно запускалась и начинала запись.

После объявления о приостановке программы улучшения Siri представитель Apple говорил, что компания проведет тщательный анализ ситуации. Кроме того, компания обещала в будущих обновлениях операционной системы позволить пользователям выбирать, согласны ли они помогать развитию голосового помощника.

Когда Siri сможет вести беседы, как человек?

Apple уволила сотни человек, которые прослушивали запросы пользователей Siri

Подпишись на рассылку Forbes
Мы пишем о том, что поможет вам стать богаче

Источник

Apple уволила сотни человек, которые прослушивали запросы пользователей Siri